Terakhir diperbarui: 23 Agustus 2026

Biro Jasa SIM Tangerang (“kami”) menghargai privasi dan keamanan data pribadi setiap pelanggan. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengelola informasi pribadi yang diberikan oleh pelanggan dalam rangka penggunaan layanan kami.

Dengan menggunakan layanan Biro Jasa SIM Tangerang, pelanggan dianggap telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Dalam memberikan layanan, kami dapat meminta dan memproses informasi yang diperlukan, antara lain:

• Nama lengkap;
• Nomor telepon/WhatsApp;
• Alamat atau domisili;
• Data dan informasi yang terdapat pada dokumen identitas;
• Data terkait SIM, termasuk nomor SIM dan masa berlaku;
• Foto atau dokumen pendukung yang diberikan oleh pelanggan;
• Informasi kendaraan apabila diperlukan untuk layanan tertentu;
• Informasi pembayaran dan bukti transaksi;
• Informasi lain yang secara sukarela diberikan pelanggan untuk keperluan layanan.

Kami hanya meminta informasi yang relevan dan diperlukan untuk menjalankan layanan atau memenuhi kebutuhan administratif yang berkaitan dengan layanan tersebut.

2. Tujuan Penggunaan Data

Data pribadi pelanggan dapat kami gunakan untuk:

1. Memproses permintaan dan layanan pelanggan;
2. Melakukan komunikasi mengenai status layanan;
3. Melakukan verifikasi data dan dokumen;
4. Menyiapkan atau melengkapi dokumen administratif yang diperlukan;
5. Memproses pembayaran dan pencatatan transaksi;
6. Memberikan informasi, pemberitahuan, atau konfirmasi terkait layanan;
7. Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan;
8. Memenuhi kewajiban hukum atau administratif yang berlaku;
9. Mencegah penyalahgunaan, penipuan, atau penggunaan layanan secara tidak sah.

Kami tidak menggunakan data pelanggan untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan layanan tanpa dasar atau persetujuan yang sesuai.

3. Penggunaan Dokumen dan Data SIM

Dokumen atau data yang diberikan pelanggan, termasuk data identitas dan informasi SIM, hanya digunakan sejauh diperlukan untuk proses layanan yang diminta pelanggan.

Pelanggan bertanggung jawab memastikan bahwa dokumen dan informasi yang diberikan kepada kami adalah benar, sah, dan merupakan hak pelanggan untuk menyerahkannya kepada kami.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Dalam kondisi tertentu, data pelanggan dapat dibagikan secara terbatas kepada pihak lain apabila diperlukan untuk:

• Pelaksanaan proses layanan yang diminta pelanggan;
• Keperluan administratif;
• Penyedia layanan pendukung seperti layanan pembayaran, komunikasi, atau teknologi;
• Memenuhi kewajiban hukum atau permintaan dari pihak yang berwenang.

Kami berupaya memastikan bahwa penggunaan data oleh pihak ketiga dilakukan hanya untuk tujuan yang relevan dan diperlukan.

Kami tidak menjual data pribadi pelanggan kepada pihak lain.

5. Keamanan Data

Kami berupaya menerapkan langkah-langkah yang wajar untuk menjaga data pribadi pelanggan dari:

• Akses tanpa izin;
• Penggunaan yang tidak semestinya;
• Perubahan tanpa izin;
• Kehilangan;
• Pengungkapan yang tidak sah.

Namun, pelanggan memahami bahwa tidak ada sistem penyimpanan atau pengiriman data melalui internet yang dapat dijamin 100% aman.

6. Penyimpanan Data

Data pribadi disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data, menjalankan layanan, menyelesaikan kewajiban administratif, atau memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

Setelah data tidak lagi diperlukan, kami dapat menghapus atau memusnahkannya sesuai dengan prosedur yang berlaku, kecuali terdapat alasan yang sah untuk menyimpannya lebih lama.

7. Hak Pelanggan atas Data Pribadi

Sepanjang diperbolehkan oleh peraturan yang berlaku, pelanggan dapat meminta:

• Informasi mengenai penggunaan data pribadi pelanggan;
• Perbaikan data yang tidak benar atau tidak lengkap;
• Penghapusan data apabila data tersebut tidak lagi diperlukan dan tidak terdapat kewajiban hukum untuk menyimpannya;
• Penjelasan mengenai penggunaan atau pemrosesan data pribadi;
• Penarikan persetujuan atas pemrosesan data tertentu apabila pemrosesan tersebut didasarkan pada persetujuan.

Permintaan tersebut dapat disampaikan melalui kontak resmi Biro Jasa SIM Tangerang.

8. Cookies dan Teknologi Website

Website kami dapat menggunakan cookies atau teknologi serupa untuk membantu meningkatkan pengalaman pengguna, menjaga keamanan website, memahami penggunaan website, dan menyediakan fungsi tertentu.

Pelanggan dapat mengatur atau membatasi penggunaan cookies melalui pengaturan browser, meskipun beberapa fungsi website mungkin tidak berjalan secara optimal apabila cookies dinonaktifkan.

9. Komunikasi melalui WhatsApp

Apabila pelanggan menghubungi kami melalui WhatsApp atau layanan komunikasi lainnya, informasi yang diberikan dalam komunikasi tersebut dapat digunakan untuk menangani permintaan dan memberikan layanan.

Pelanggan disarankan untuk tidak mengirimkan informasi yang tidak diperlukan melalui kanal komunikasi kami.

10. Tautan ke Situs atau Layanan Pihak Lain

Website atau media digital kami dapat memuat tautan menuju situs atau layanan pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi, keamanan, maupun praktik pengelolaan data yang dilakukan oleh pihak ketiga tersebut.

Pelanggan disarankan membaca kebijakan privasi masing-masing pihak ketiga sebelum memberikan data pribadi.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan, teknologi, maupun ketentuan yang berlaku.

Versi terbaru akan dipublikasikan melalui kanal resmi Biro Jasa SIM Tangerang dan berlaku sejak tanggal pembaruan yang tercantum di bagian atas kebijakan ini.

12. Hubungi Kami

Apabila pelanggan memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi atau penggunaan data pribadi, pelanggan dapat menghubungi:

Biro Jasa SIM Tangerang

WhatsApp: 0851-55307703
Alamat: JL. A. Damyati No. 30, Gor Adamyati, Tangerang Kota
Website: birojasasimtangerang.id

Kami akan berupaya menangani setiap pertanyaan atau permintaan terkait privasi secara wajar dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

13. Persetujuan

Dengan memberikan data pribadi kepada Biro Jasa SIM Tangerang dan menggunakan layanan kami, pelanggan menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini serta memberikan persetujuan atas pemrosesan data pribadi sejauh diperlukan untuk penyediaan layanan dan tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

Biro Jasa SIM Tangerang
Melindungi data pelanggan adalah bagian dari komitmen kami dalam memberikan layanan yang aman dan profesional.